浅谈儿童用品市场存在问题及监管建议
时间:2015-07-08 15:27:36  来源:榆阳妇联  作者:榆阳妇联

 

浅谈儿童用品市场存在问题及监管建议 

 

      今年“六一”儿童节临近之际,为营造一个快乐、安全的节日市场环境,切实维护好儿童的消费安全和合法权益,市场监管局妇委会配合相关科所(分局)开展了节前儿童用品市场专项执法检查,并从中发现了儿童用品市场存的一些问题。 

       一、产品标签标识缺乏评价标准。目前,除儿童药品、婴幼儿奶粉、儿童玩具等少部分“儿童专用”商品有相应的国家标准、行业标准外,其它诸如儿童酱油、儿童面条、儿童蚊香、儿童家电等市场上常见的“儿童专用”商品并没有相关的国家标准、行业标准,只要厂家愿意,便能轻易给这些商品贴上“儿童专用”标签,也成为大多商家占有市场、获得盈利的一种营销策略。除此之外,部分产品还出现警告标识太少或者太小的情况,不符合《消费品使用说明》中关于玩具警告说明标准和警告使用字体的相关规定,导致警告标识被消费者忽略,造成安全隐患。 

      二、傍名牌销售和虚假宣传泛滥。部分商家为追求高额利润,抓住消费者盲目追求名牌的消费心理,以次充好,假冒知名企业产品进行高价出售。而许多家长对于儿童用品的相关标准并不了解,选购产品一般从广告宣传和产品式样为出发点,为不法商家提供了可乘之机。比如商家常常对儿童家具“安全、无毒、无害”、“VOC为零”等概念大肆炒作,儿童蚊香则常常号称绿色、安全、“零毒害”,但从目前使用的原料及厂家的生产技术来看,完全环保、无毒根本不可能实现。再如市场上所谓的儿童酱油、儿童面条等食物类,其标注成分与普通商品并无太大区别。 

      三、无法满足需求存在安全隐患。以童装市场为例,农村市场的童装产品普遍存在着低质量、低档次的状况,花色品种少、样式单调,不能满足多层次的消费需求。一些企业对为控制成本,对原材料把关不严,造成大量不符合质量标准的产品销往农村。一些家长对商家销售的针对儿童体质生产的“儿童专用”商品深信不疑,从而放松了必要的警惕,让婴幼儿过度使用、接触这些“儿童专用”商品,易导致安全隐患。以儿童蚊香为例,绝大多数有效成份与成人蚊香一样含有杀虫剂,即使是在生产时减少了杀虫剂添加量,如果使用不当,仍可能给儿童带来危害。  

      四、市场秩序混乱且售后维权难。随着人们生活水平的不断提高,越来越多的家长在采购儿童用品时常常愿意化费更多的金钱,希望自己孩子获得最好的资源。目前,“儿童专用”商品往往宣称比普通商品更安全、更环保、更健康,对消费者的选购和使用造成了困扰。一方面,消费者在购买过程中缺乏维权意识,往往不会向店家索要发票,一旦发生消费纠纷,消费者不能提供有力凭证,消费权益难以得到保障。另一方面,商家虽然口头承诺,有质量问题包退包换,但是当发生纠纷时,商家便往往以影响二次销售等理由进行推脱,拒绝消费者的正当合理要求。  

“孩子是我们的未来”,关注儿童用品就是关注我们的未来。市场监管局妇委会建议相关部门要统一评价标准,加强市场监管,注重行政指导 、开展消费引导,进一步规范儿童用品市场。   

      一、加强儿童用品标准的宣传力度。从大众最为关心的话题入手,以与儿童身心健康安全密切相关的规定、标准和选购常识为重点进行宣传,增强全民儿童用品质量安全意识。充分利用“315”等重点节日,联合政府及相关部门,开展广泛多样的宣传活动,积极营造全社会关心、监督、促进儿童用品质量的良好氛围。 

   二、加大市场检查力度和监管频次。对常见的童装、玩具、食品等与儿童健康密切相关的产品为重点检查对象,对收到过消费投诉、抽查不合格等有问题企业进行重点监管,严厉查处无照经营和标识不符、假冒伪劣的产品。鼓励群众对质量违法行为进行举报,对发现的质量违法行为,要依法严厉打击,以起到警示作用。 

      三、加强对原材料和生产过程监管。要求儿童用品生产企业建立详尽的原辅材料的采购记录,并监督其选用安全环保材料,对原辅材料进行抽检验证,在源头上杜绝安全隐患。同时,政府和相关职能部门对于有抽检质量问题的企业,以及生产水平和技术条件落后的儿童用品生产企业进行重点监管,最大程度避免安全隐患。 

      四、加强经营者自律与消费者维权。双管齐下,规范市场秩序,建立票据化管理制度。一方面,市场监管部门对经营者进行监督,指导经营者建立完善的进货台帐制度,向供应商索要票据同时,也应向消费者开具正规发票或其他有效票据。另一方面,通过加强宣传,让消费者认识到索票制度对维护自身合法权益的重要性。

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